Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception suite à ma visite dans votre magasin Racing Zone. J’avais été attiré(e) par votre publicité prometteuse qui annonçait un accueil professionnel, des conseils personnalisés et un service de qualité. Malheureusement, rien de tout cela n’était au rendez-vous.
Dès mon entrée, j’ai été accueilli(e) par un vendeur non seulement désagréable, mais clairement agacé par la simple présence d’un client. Aucune politesse, aucun effort pour répondre correctement aux questions, un ton sec, presque condescendant, et une attitude totalement inadaptée à un commerce censé s’adresser au public.
Votre publicité, quant à elle, frôle tout simplement le mensonge. Ce que vous promettez et ce que vous proposez en réalité n’ont strictement rien à voir. On ne parle pas ici d’un simple écart de qualité, mais d’un décalage total entre l’image que vous vendez et la réalité vécue en magasin.
C’est une honte de traiter ainsi les gens, et je ne compte évidemment jamais remettre les pieds chez vous. Je ne manquerai pas non plus de partager mon expérience pour éviter que d’autres se fassent avoir.
Cordialement,